积分榜与近三轮数据
入口在哪、多久刷新、对照怎么读，都在这一段。
Q01 积分榜从哪里打开？
首页首屏就是积分榜切片，点「打开积分榜」直接进入完整榜单；装了安卓版的用户，进应用首页同样能看到查询入口。榜单覆盖足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球、网球六类联赛。
Q02 每一轮成绩什么时候能看到？
每轮赛后两小时内完成更新，排名、积分与胜负场次一并刷新。同一页面下方挂着近三轮对照摘要，不用来回翻页就能接上上一场的结果。
Q03 近三轮对照到底该怎么看？
连续三轮并排，能看出球队是稳步往上走，还是靠某一场的爆发拉高了名次，赛前判断走势比只看单轮更稳。通勤路上刷战报时，先扫这一栏，再决定值不值得约现场。
Q04 榜单数据由谁确认？
榜单与资料由两名数据编辑分别确认后才上线，遇到记录出入会在下一轮更新时修正。如果你发现明显对不上的地方，把联赛名称、轮次和截图发到客服邮箱，我们会回去查证。
资料库下载与格式
PDF 还是 CSV、一份有多大、记录留在哪里。
Q05 PDF 和 CSV 应该选哪个？
PDF 适合直接翻阅、打印了带去现场或会议；CSV 适合导入表格自己做排序、汇总和图表。同一个主题通常两种格式都有，按你接下来要做的动作挑就行。
Q06 一份对照表有多大？
单份文件在 20 到 80 页之间，按赛季、球队或场馆拆分，赛程密集的阶段文件会更长一些。平台每月更新约 120 份对照表，赛季中段的更新最频繁。
Q07 多页对照视图能看到什么？
下载页可以把近三轮积分与场馆信息并排放，最多同时看三份，省去反复切换页面。这项视图从 2023 年上线，赛前做数据比对时用得最多。
Q08 下载记录会保留多久？
账号内保存最近 30 次下载记录，随时可以回到原文件重新取用。记录里带着文件主题、格式与下载时间，方便你确认手上拿的是哪一版。
会员权益与适用条件
会员权益 三档怎么选、试用能用到什么、编号有什么用。
Q09 三档会员分别适合谁？
体验会员给 7 天资料库试用，适合先确认格式合不合用；赛季会员每赛季含 60 次下载额度，适合常年做赛前准备的人；场馆联名会员每赛季含 12 次优先预约观赛席位，常到场看球的人更划算。
Q10 权益具体包含哪几项？
赛程提醒、资料库下载额度、优先预约观赛席位和专属客服通道四项。每档的适用条件在权益说明里逐条列明，购买前对一下自己的使用频率，比看价格更快做决定。
Q11 7 天试用能做些什么？
试用期内可以查阅资料库、打开多页对照视图，把常用的几个主题先过一遍。也正好用来确认自己更顺手的是 PDF 还是 CSV，再决定要不要升到赛季会员。
Q12 会员编号有什么用？
客服靠它定位你的账号与历史记录，处理下载和预约问题时最省时间。写邮件时把编号放在正文第一行，遇到临时状况就在标题注明「加急」。
观赛预约与场馆
预约怎么走、覆盖哪些城市、席位有变化怎么办。
Q13 预约一次要走几步？
先在赛程里选定城市、场馆与场次，提交预约后等待席位确认，结果会出现在账号内。到场时出示会员编号，入口查验会快很多。
Q14 覆盖哪些城市和场馆？
观赛预约覆盖河南 18 个地市的 46 家合作场馆，郑州、洛阳、开封、新乡、许昌、南阳、周口、商丘都在其中。场馆信息按城市分区陈列，写明场馆名与当季场次安排。
Q15 怕错过开赛怎么办？
安卓版支持联赛订阅与开赛提醒，通知会在系统里弹出，也能随时在通知设置中关掉。订阅跟着账号走，换设备后重新登录就能恢复。
Q16 席位临时有变怎么处理？
尽量在开赛前用客服邮箱说明会员编号、场次和变更需求，客服会按场馆余位协调。确实到不了的场次，提早说一声，席位可以让给其他球迷。
账号与下载记录
记录在哪查、编号忘了怎么办、提醒为什么没响。
Q17 下载记录在哪里看？
登录后在账号内查看最近 30 次下载，包含文件主题、格式与时间。想重新取用某份对照表，从记录里点回去比重新检索快。
Q18 会员编号忘了怎么办？
账号页可以直接看到编号。实在找不到，用注册手机号发邮件给客服，说明大致注册时间与常用联赛，客服会帮你定位账号。
Q19 订阅的赛程提醒为什么没响？
多数情况是系统通知权限被关掉了，重新允许通知后回到应用的订阅列表再勾一次联赛即可。安卓版支持 Android 9 及以上系统，版本过旧也可能收不到提醒。